602.518 (20S) International Service Management
Überblick
- Lehrende/r
- LV-Titel englisch International Service Management
- LV-Art Vorlesung-Kurs (prüfungsimmanente LV )
- Semesterstunde/n 2.0
- ECTS-Anrechnungspunkte 4.0
- Anmeldungen 17 (35 max.)
- Organisationseinheit
- Unterrichtssprache Englisch
- LV-Beginn 04.03.2020
Zeit und Ort
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LV-Beschreibung
Intendierte Lernergebnisse
- Applied knowledge at the interface of service and international management.
- Analytical skills allowing to structure and solve a complex business problem.
- Team-work and presentational skills.
Lehrmethodik inkl. Einsatz von eLearning-Tools
Presentation, discussion, team-work.
Inhalt/e
This course is one of two in depth courses for the elective subject (gebundenes Wahlfach) Service Management. Its theoretical foundations are market-oriented and at the interface of Service Management and International Management. Furthermore, the course contents build upon practical examples such as case studies and depict the internationalization process of a service company in its entirety. Specifically, it draws on topics such as: - International services and its theoretical foundation - Importance of culture - Country Selection - Standardization versus differentiation of international services - Market entry - International strategic aspects of services - International marketing aspects of services |
Erwartete Vorkenntnisse
None
Literatur
The literature will be announced and provided during class.
Prüfungsinformationen
Im Fall von online durchgeführten Prüfungen sind die Standards zu beachten, die die technischen Geräte der Studierenden erfüllen müssen, um an diesen Prüfungen teilnehmen zu können.
Geänderte Prüfungsinformationen (COVID-19 Ausnahmeregelung)
The final examination will be online.
Prüfungsmethode/n
Power point presentations.
Prüfungsinhalt/e
Students' own projects
Beurteilungskriterien/-maßstäbe
Oral presentations.
Beurteilungsschema
Note BenotungsschemaPosition im Curriculum
- Masterstudium Angewandte Betriebswirtschaft
(SKZ: 918, Version: 12W.4)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Angewandte Betriebswirtschaft
(SKZ: 918, Version: 12W.4)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Information Management
(SKZ: 922, Version: 19W.1)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
6.5.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement (
0.0h VC, VI, KS, SE / 8.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS) Absolvierung im 1., 2., 3., 4. Semester empfohlen
-
6.5.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement (
0.0h VC, VI, KS, SE / 8.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Informationsmanagement
(SKZ: 922, Version: 13W.2)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
5.4.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
5.4.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Informationsmanagement
(SKZ: 922, Version: 13W.2)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
5.4.4 Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
5.4.4 Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
Gleichwertige Lehrveranstaltungen im Sinne der Prüfungsantrittszählung
-
Sommersemester 2022
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
-
Sommersemester 2021
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2020/21
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
-
Sommersemester 2019
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
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Sommersemester 2018
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
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Sommersemester 2017
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)