180.143 (18W) Beratung im Cyberspace: online beraten
Überblick
- Lehrende/r
- LV-Titel englisch consultation in cyberspace: online advice
- LV-Art Kurs (prüfungsimmanente LV )
- Semesterstunde/n 2.0
- ECTS-Anrechnungspunkte 4.0
- Anmeldungen 9 (30 max.)
- Organisationseinheit
- Unterrichtssprache Deutsch
- LV-Beginn 12.10.2018
Zeit und Ort
LV-Beschreibung
Intendierte Lernergebnisse
Die Mischung von Theorie undPraxis und die Erprobung des eigenen Ichs in unterschiedlichsten Rollen und Perspektiven ermöglicht es, sowohl die Basics wie auch die Prozesse/Strukturen und Ergebnisse von qualitativ hochwertiger Digitaler/Online Beratung (mit ihren unterschiedlichen Tools) nachvollziehen bzw. auch fachlich beurteilen zu können:
• neue, andere Kommunikations- und Beratungswelten (und -verständnisse) werden erprobt
• versteckte Zusammenhänge von Technik und Kommunikation/Sozialer Arbeit werden erkennbar
• die UserInnen/AnbieterInnen-Polarität von Online Angeboten ist nachvollziehbar
• das Spiel mit Identitäten (Risiko, Chance) wird als Element der Online Beratung erlebt
• Qualität und Vielfalt der (am Prozess beteiligten) Ichs wird über die notwendige professionelle Betrachtung mit parallelen Übungen nachvollzogen
usw.
Objective of the course
Perspectives concerning…
• new and alternative ways of communication and counselling processes
• hidden connex between technology and communication/social work
• polarity of users and suppliers
• game with identities (risk, chances)
• multiple ‘Egos’ within the process
a.s.o.
Lehrmethodik inkl. Einsatz von eLearning-Tools
Vortrag (dialogisch), Web und TV-Beiträge, Einzel-Plenumsübungen online und offline, Kleingruppenaufgaben, Arbeit mit/im Internet, Internetrecherchen, Rollenwechsel, Arbeitsblätter/-aufträge (worx-sheet)…
Teaching methods
Lectures (including discussion), web and TV-spots, single-and class discussion online and offline, small group discussion, workingonline-using Internet (Investigation), role playing, worksheets/surveys, …
Inhalt/e
Digitale bzw. Online-Kommunikation und -Beratung sind eine zeitgemäße und niederschwellige Form der Auseinandersetzung bzw. Hilfestellung.
Neue Medien, neue Sprachen, neue Zielgruppen - sie alle machen einen anderen, nichtsdestoweniger professionellen Zugang und Einsatz zu/von Digitalen/Online-Beratungsangeboten (eMail, Forum, Chat, skype, etc…) notwendig, die eine zunehmend komplexer werdende Realität prägen und mitgestalten.
Theoretische Inputs und Praxisteile dieser Veranstaltung bilden eine notwendige Basis, um Einblicke in die Strukturen dieser neuen virtuellen Kommunikationsform zu gewinnen, die nicht nur Gegenwart wie Zukunft der psycho-sozialen Arbeit mitbestimmt, sondern via Social Media auch als Kommunikations- und Beratungsform im Alltag an Bedeutung gewinnt.
Themen
0. Digitale Beratung (Benke) versus Kontakt – Überblick(e)
0.0. Postmoderne * Mensch * Gesellschaft * System/e
1. Beratung: online, offline & ‚hybrid‘
2. Theorien & Modelle zur Online Kommunikation & Beratung
3. Kommunizieren und Schreiben
4. Spezielle Aspekte zu/r Digitalen/Online Beratung/Kommunikation
5. Vor- und Nachteile virtueller Beratung
6. Theoretische Ausblicke… Fachliches/Persönliches Resümee
Schlagworte
Nicknamen – Mythen – Digitale Beratung – Tools – Zielgruppen – Identitätstheorien – 9 Kernaussagen der CvK – Spezifische Beratungsstrategien – Sucht & Internet – Möglichkeiten/Grenzen der OlB
Course contents
Online communication and online counselling are proved methods for daily (every day) conversation and for searching for support and help.
New Media, new tongues, new clients require professional use of Online Counselling settings (eMail, Forum, Chat a.o.). These new relations will have a forming influence on our reception of reality.
Theoretical inputs as well as exercises will provide a helpful basis to get to know (in touch with) the structures of a new way of communication (just thinking of New Media) which is going to be a very important one – not only! – within social work in future.
Erwartete Vorkenntnisse
Keine speziellen
Literatur
Benke, K. (2016). Forward To The Roots! Grundgedanken zur Digitalen Beratung: Von der Haltung zur Gestaltung. In: soziales_kapital. wissenschaftliches journal österreichischer fachhochschul-studiengänge soziale arbeit (nr. 16).
Benke, K. ed. (2014).[Digitale.Beratung]: online beraten. Duisburg: Wiku, 228S.
Benke, K. (2013). Das virtuelle Ich 2.0oder Wie viel(e) Ich bin ich im Netz? Inszenierungen und Möglichkeiten der Selbstdarstellung in der Gegenwart und Zukunft.
Benke, K. (2013). Das virtuelle Ich 2.0– Gegenwart und Zukunft. Wie viel(e) Ich bin ich im Netz?.
Benke, K. (2011). 3 Fragen zur Online-Beratung.
Benke, K. (2010). ... auf Augenhöhe:Rundumblicke zur Peer-Online-Beratung.
Benke, K. (2009). Netz,Online-Kommunikation und Identität
Benke, K. (2009): beRATung.digital: vom Helpdesk zum digitalen Coaching
BENKE, K. (2008): Beratung im Cyberspace: Virtualität als Lebens(lern)raum.
BENKE, K. (2007): Online-Beratung und das Ich: Bild, Bilder und Abbilder im virtuellen Raum.
BENKE, K. (2005): Virtualität als Lebensraum(gefühl):Einsamkeit, Gemeinschaft und Hilfe im virtuellen Raum.
BENKE, K. (2003): Jugendforen als virtuelle Räume.
Download gibts auch unter http://www.karlheinz-benke.at
DÖRING, N. (2003): Sozialpsychologie des Internet. Die Bedeutung des Internet für Kommunikationsprozesse, Identitäten, soziale Beziehungen und Gruppen.
GÖTZ, N. (2003): Aufgefangen im Netz. Psychosoziale Beratung im Internet.
JANSSEN, L. (2004): Auf der virtuellen Couch. Therapie, Beratung und Selbsthilfe im Internet.
KNATZ, B., DODIER, B. (2003). Hilfe aus dem Netz. Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail.
KÜHNE, ST., HINTENBERGER, G. (2009): Handbuch Online Beratung. Göttingen: Vandenhoeck.
TURKLE, S. (1999): Leben im Netz. Hamburg: Reinbek
VITOUCH, P., ed. (2001): Psychologie des Internet. Wien: Facultas.
Mehr Literatur im Skriptum
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Link auf weitere Informationen
https://www.onlineberatungen.com/literatur.phpPrüfungsinformationen
Prüfungsmethode/n
Aktive Teilnahme an den Einheiten (work-sheetist downloadbar) inkl. Übungsaufgaben
Schriftliche Evaluierung
Assessment methods
active partizipation in courses (work-sheet is to bedownloaded) including exercices
evaluation (print-form)
Beurteilungsschema
Note BenotungsschemaPosition im Curriculum
- Bachelorstudium Medien- und Kommunikationswissenschaften
(SKZ: 641, Version: 16W.3)
-
Fach: Medienpraxis
(Wahlfach)
-
Web/Social-Media-Applikationen und -Techniken (
0.0h KS / 4.0 ECTS)
- 180.143 Beratung im Cyberspace: online beraten (2.0h KS / 4.0 ECTS) Absolvierung im 2., 3., 4. Semester empfohlen
-
Web/Social-Media-Applikationen und -Techniken (
0.0h KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Medienpraxis
(Wahlfach)
- Bachelorstudium Medien- und Kommunikationswissenschaften
(SKZ: 641, Version: 16W.3)
-
Fach: Kommunikationspraxis
(Wahlfach)
-
Kommunikationspraktisches Arbeiten: Vertiefung (
0.0h KS / 4.0 ECTS)
- 180.143 Beratung im Cyberspace: online beraten (2.0h KS / 4.0 ECTS) Absolvierung im 2., 3., 4. Semester empfohlen
-
Kommunikationspraktisches Arbeiten: Vertiefung (
0.0h KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Kommunikationspraxis
(Wahlfach)
- Bachelorstudium Medien- und Kommunikationswissenschaften
(SKZ: 641, Version: 09W.1)
-
Fach: Kommunikationspraxis und kommunikative Kompetenz
(Pflichtfach)
-
Kurs (
2.0h KU / 3.0 ECTS)
- 180.143 Beratung im Cyberspace: online beraten (2.0h KS / 4.0 ECTS)
-
Kurs (
2.0h KU / 3.0 ECTS)
-
Fach: Kommunikationspraxis und kommunikative Kompetenz
(Pflichtfach)
- Bachelorstudium Medien- und Kommunikationswissenschaften
(SKZ: 641, Version: 09W.1)
-
Fach: Medienpraxis und Medienkompetenz
(Pflichtfach)
-
Medienpraxis und Medienkompetenz (
8.0h KU / 12.0 ECTS)
- 180.143 Beratung im Cyberspace: online beraten (2.0h KS / 4.0 ECTS)
-
Medienpraxis und Medienkompetenz (
8.0h KU / 12.0 ECTS)
-
Fach: Medienpraxis und Medienkompetenz
(Pflichtfach)
- Diplomstudium Publizistik und Kommunikationswissenschaft
(SKZ: 301, Version: 02W.2)
-
2.Abschnitt
-
Fach: Sonstige Wahlfächer
(Wahlfach)
-
Modul: Interpersonale Kommunikation II
-
Interpersonale Kommunikation II: (
2.0h AG / 3.0 ECTS)
- 180.143 Beratung im Cyberspace: online beraten (2.0h KS / 4.0 ECTS)
-
Interpersonale Kommunikation II: (
2.0h AG / 3.0 ECTS)
-
Modul: Interpersonale Kommunikation II
-
Fach: Sonstige Wahlfächer
(Wahlfach)
-
2.Abschnitt