602.510 (16W) Strategic Service Management
Overview
- Lecturer
- Course title german Strategisches Dienstleistungsmanagement
- Type Lecture
- Hours per Week 2.0
- ECTS credits 4.0
- Registrations 33
- Organisational unit
- Language of instruction no language of instruction was specified
- Course begins on 04.10.2016
Time and place
Course Information
Intended learning outcomes
- Vermittlung von Fachwissen zu strategischen Fragen des Dienstleistungsmanagements
- Transfer des erworbenen Fachwissens auf Business Cases
Teaching methodology including the use of eLearning tools
Vortrag, Diskussion
Course content
Die Veranstaltung bildet zusammen mit der Vorlesung "Marktorientiertes Dienstleistungsmanagement" die fachlichen Grundlagen des Faches Dienstleistungsmanagement in seiner gesamten Breite ab. Das Strategische Dienstleistungsmanagement konzentriet sich dabei auf jene Sachverhalte die verstärkt auf das Unternehmen an sich abstellen.
Literature
Wird während der Veranstaltung bekannt gegeben.
Examination information
Examination methodology
Schriftlich
Examination topic(s)
Fachprüfung: Schriftliche Prüfung zu den Vorlesungsinhalten aus Strategisches DLM und Marktorientiertes DLM; besprochenen Inhalte und Pflichtliteratur aus dem aktuellen und vorangegangenem Semester.
Grading scheme
Grade / Grade grading schemePosition in the curriculum
- Master's degree programme Applied Business Administration
(SKZ: 918, Version: 12W.4)
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Subject: Dienstleistungsmanagement
(Compulsory elective)
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Strategic Service Management (
2.0h VO / 4.0 ECTS)
- 602.510 Strategic Service Management (2.0h VO / 4.0 ECTS)
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Strategic Service Management (
2.0h VO / 4.0 ECTS)
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Subject: Dienstleistungsmanagement
(Compulsory elective)
Equivalent courses for counting the examination attempts
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Wintersemester 2023/24
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2022/23
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2021/22
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2020/21
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2019/20
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2018/19
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)
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Wintersemester 2017/18
- 602.510 VO Strategisches Dienstleistungsmanagement (2.0h / 4.0ECTS)