602.518 (22S) International Service Management
Überblick
Bedingt durch die COVID-19-Pandemie können kurzfristige Änderungen bei Lehrveranstaltungen und Prüfungen (z.B. Absage von Präsenz-Lehreveranstaltungen und Umstellung auf Online-Prüfungen) erforderlich sein.
Weitere Informationen zum Lehrbetrieb vor Ort finden Sie unter: https://www.aau.at/corona.
Weitere Informationen zum Lehrbetrieb vor Ort finden Sie unter: https://www.aau.at/corona.
- Lehrende/r
- LV-Titel englisch International Service Management
- LV-Art Vorlesung-Kurs (prüfungsimmanente LV )
- LV-Modell Onlinelehrveranstaltung
- Semesterstunde/n 2.0
- ECTS-Anrechnungspunkte 4.0
- Anmeldungen 8 (35 max.)
- Organisationseinheit
- Unterrichtssprache Englisch
- LV-Beginn 09.03.2022
- eLearning zum Moodle-Kurs
Zeit und Ort
Beachten Sie bitte, dass sich aufgrund von COVID-19-Maßnahmen die derzeit angezeigten Termine noch ändern können.
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LV-Beschreibung
Intendierte Lernergebnisse
- Applied knowledge at the interface of service and international management.
- Analytical skills allowing to structure and solve a complex business problem.
- Team-work and presentational skills.
Lehrmethodik inkl. Einsatz von eLearning-Tools
- Course slides, discussion and case studies
- Work in groups
Inhalt/e
This course‘s content is market-oriented and at the interface of Service Management and International Management. Students will learn the whole process of expanding and iternationalizing a Service Company in a theoretical and practical way. Every useful tool, process and the Framework will be discussed.
Literatur
Literature will be announced in class.
Prüfungsinformationen
Im Fall von online durchgeführten Prüfungen sind die Standards zu beachten, die die technischen Geräte der Studierenden erfüllen müssen, um an diesen Prüfungen teilnehmen zu können.
Prüfungsmethode/n
Power point presentations.
Prüfungsinhalt/e
Students' own projects
Beurteilungskriterien/-maßstäbe
Oral presentations.
Beurteilungsschema
Note BenotungsschemaPosition im Curriculum
- Masterstudium Angewandte Betriebswirtschaft
(SKZ: 918, Version: 12W.4)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Angewandte Betriebswirtschaft
(SKZ: 918, Version: 12W.4)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC,KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Information Management
(SKZ: 922, Version: 19W.1)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
6.5.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement (
0.0h VC, VI, KS, SE / 8.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS) Absolvierung im 1., 2., 3., 4. Semester empfohlen
-
6.5.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement (
0.0h VC, VI, KS, SE / 8.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Informationsmanagement
(SKZ: 922, Version: 13W.2)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
5.4.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
5.4.3 Special Topics Dienstleistungsmanagement I (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
- Masterstudium Informationsmanagement
(SKZ: 922, Version: 13W.2)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
-
5.4.4 Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
- 602.518 International Service Management (2.0h VC / 4.0 ECTS)
-
5.4.4 Special Topics Dienstleistungsmanagement II (
2.0h VC/KS / 4.0 ECTS)
-
Fach: Dienstleistungsmanagement
(Wahlfach)
Gleichwertige Lehrveranstaltungen im Sinne der Prüfungsantrittszählung
-
Sommersemester 2021
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
-
Wintersemester 2020/21
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
-
Sommersemester 2020
- 602.518 VC International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
-
Sommersemester 2019
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
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Sommersemester 2018
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)
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Sommersemester 2017
- 602.518 VC Special Topics Dienstleistungsmanagement II: International Service Management (2.0h / 4.0ECTS)