Online Accountability in Nonprofit Orga...

Die Rechenschaftslegung von Nonprofit Organisationen (NPO) wird mit dem Aufkommen des Internets und dessen Möglichkeiten der Informationsverbreitung um einen weiteren Aspekt bereichert. Die Frage ob und wie dies die Rechenschaftslegung von NPOs und in weiterer Folge das Entscheidungsverhalten von Stakeholdern beeinflusst, ist auch eine Frage nach der Definition und Operationalisierung von Rechenschaftslegung im Internet (Online Accountability).

Dieser Beitrag gibt einen Überblick über in der Literatur eingesetzte Indexe zur Messung der Online Accountability von NPOs. Hier zeigt sich ein heterogenes Bild, jedoch gehen Indexe über eine reine Informationsoffenlegung hinaus und umfassen Aspekte des Dialogs und Engagements sowie der Benutzerfreundlichkeit wie Präsentation, Navigation und Zugänglichkeit. Die Unterschiede der Indexe tragen zwar der Vielfalt von NPOs Rechnung, sind jedoch bei der Interpretation und Vergleichbarkeit von Forschungsergebnissen zu berücksichtigen.