Projekt: Einfluss der Persönlichkeit auf die Kun...
Stammdaten
Einfluss der Persönlichkeit auf die Kundenzufriedenheit | |
Beschreibung: | In der Literatur wird von verschiedenen Autoren eine Dreifaktorenstruktur der Kundenzufriedenheit konzipiert: Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren. In diesem Forschungsprojekt werden Persönlichkeitseigenschaften mit der Faktorstruktur der Kundenzufriedenheit verknüpft. Dabei wird insbesondere der Einfluss von Neurotizismus, Extraversion und Verträglichkeit auf die Faktorstruktur der Kundenzufriedenheit in verschiedenen Branchen analysiert. |
Schlagworte: | Big-Five, Kano-Modell, Faktorstruktur der Kundenzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Persönlichkeit |
Kurztitel: | Persönlichkeit und Kundenzufriedenheit |
Zeitraum: | 01.01.2006 - 31.12.2022 |
Kontakt-Email: | sonja.bidmon@aau.at |
Homepage: | http://www.aau.at/mim |
MitarbeiterInnen
MitarbeiterInnen | Funktion | Zeitraum |
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Sonja Bidmon (intern) |
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Zuordnung
Organisationseinheit | ||
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Fakultät für Wirtschafts- und Rechtswissenschaften
Institut für Unternehmensführung Abteilung für Marketing und Internationales Management
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Kategorisierung
Projekttyp | laufender Arbeitsschwerpunkt |
Förderungstyp | Sonstiger |
Forschungstyp |
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Sachgebiete | |
Forschungscluster |
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Genderrelevanz | 30% |
Projektfokus |
Klassifikationsraster der zugeordneten Organisationseinheiten:
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Arbeitsgruppen | Keine Arbeitsgruppe ausgewählt |
Finanzierung
Kooperationen
Forschungsaktivitäten
(Achtung: Externe Aktivitäten werden im Suchergebnis nicht mitangezeigt)
Projekte | Keine verknüpften Projekte vorhanden |
Publikationen |
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Veranstaltungen | Keine verknüpften Veranstaltung vorhanden |
Vorträge |
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