Project: Intelligent Explanations in Financial D...

Master data
Intelligent Explanations in Financial Decision Making (XPLAIN-IT)
Description: Mit Kunden von über 100 Banken in Europa, Nordamerika, Asien, Latein-Amerika und dem mittleren Osten führte die Beratungsfirma Booz|Allen|Hamilton Umfragen zum Thema Beratungsqualität und Güte des Produktwissens von Vertriebsmitarbeitern im Bereich „Financial Services“ durch. Die Auswertungen ergaben im Wesentlichen, dass Vertriebsmitarbeiter über geringes Produktwissen verfügen, sehr oft keine konstruktiven Vorschläge machen und Produktempfehlungen in unverständlicher Art und Weise erklären. Diese Ergebnisse detaillieren jene vorheriger Studien und sind die Motivation für die Projektpartner des interdisziplinären Forschungsprojektes XPLAIN-IT, sich auf die Analyse und Entwicklung innovativer Erklärungskonzepte im Bereich Finanzdienstleistungen zu konzentrieren. Es soll untersucht werden wie die Gestaltung von Erklärungen das Kundenentscheidungsverhalten beeinflusst und wie Erklärungen gestaltet werden müssen, um Qualitätseigenschaften wie Kundenvertrauen oder angemessenes Risikobewußtsein sicherzustellen.
Keywords: Recommender Systems, Cognitive Psychology, Decision Psychology
Short title: n.a.
Period: 01.02.2009 - 31.03.2012
Contact e-mail: -
Homepage: -

Employees
Employees Role Time period
Gerhard Leitner
Gerhard.Leitner@aau.at
Institut für Informatik-Systeme
Research activities
To visiting card
(internal)
  • Research staff
  • 01.02.2009 - 31.03.2012
Klaus Isak
Research activities
To visiting card
(internal)
  • Research staff
  • 01.02.2009 - 31.03.2012
Alexander Felfernig
Research activities
To visiting card
(internal)
  • Applicant
  • Project leader
  • 01.02.2009 - 31.03.2012
  • 01.02.2009 - 31.03.2012
Erich Christian Teppan
Erich.Teppan@aau.at
Institut für Artificial Intelligence und Cybersecurity
Research activities
To visiting card
(internal)
  • Research staff
  • 01.02.2009 - 31.03.2012

Assignment
Organisational unit
Fakultät für Technische Wissenschaften
  Institut für Artificial Intelligence und Cybersecurity
Universitätsstr. 65-67
A-9020 Klagenfurt
Austria
  -993705
   aics-office@aau.at
https://www.aau.at/en/aics/
To organisation

Categorisation
Project type Research funding (on request / by call for proposals)
Funding type §27
Research type
  • Fundamental research
Subject areas
  • 1122 - Artificial intelligence *
Research Cluster No research Research Cluster selected
Gender aspects 100%
Project focus
  • Science to Science (Quality indicator: n.a.)
Classification raster of the assigned organisational units:
working groups No working group selected

Cooperations
No partner organisations selected