Projekt: Kundenwertcontrolling (Customer Value C...
Stammdaten
| Kundenwertcontrolling (Customer Value Controlling) | |
| Beschreibung: | Das Management und damit die Bewertung der Kundenbeziehungen stellen heute eine wesentliche Herausforderung im Marketing bzw. im Controlling dar. In Wissenschaft und Praxis sind in den letzten Jahren eine Reihe von Bewertungsverfahren entwickelt worden, ihre Umsetzung ist allerdings bisher in den Unternehmen weit hinter den Erwartungen zurück geblieben. Im Forschungsprojejkt werden bestehende Bewertungsmethoden kritisch aufgearbeitet und ein Bewertungsmodell für Kundenbeziehungen entwickelt, welches zum einen – obwohl investitionsrechnerisch aufgebaut – auf den Rechengrößen Kosten und Leistungen aufbaut (Anwendung des Lücke-Theorems), zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Es werden dabei die Voraussetzungen in den Unternehmen stärker berücksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret unterstützt. |
| Schlagworte: | Controlling, Marketing, Kundenwert |
| Kurztitel: | n.a. |
| Zeitraum: | 01.01.2000 - 31.12.2015 |
| Kontakt-Email: | - |
| Homepage: | - |
MitarbeiterInnen
| MitarbeiterInnen | Funktion | Zeitraum |
|---|---|---|
| Gernot Mödritscher (intern) |
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Zuordnung
| Organisationseinheit | ||||
|---|---|---|---|---|
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Fakultät für Wirtschafts- und Rechtswissenschaften
Institut für Unternehmensführung Abteilung für Controlling und Strategische Unternehmensführung
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Kategorisierung
| Projekttyp | laufender Arbeitsschwerpunkt |
| Förderungstyp | Sonstiger |
| Forschungstyp |
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| Sachgebiete | |
| Forschungscluster | Kein Forschungscluster ausgewählt |
| Genderrelevanz | 0% |
| Projektfokus |
Klassifikationsraster der zugeordneten Organisationseinheiten:
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| Arbeitsgruppen | Keine Arbeitsgruppe ausgewählt |
Finanzierung
Kooperationen
Forschungsaktivitäten
(Achtung: Externe Aktivitäten werden im Suchergebnis nicht mitangezeigt)
| Projekte | Keine verknüpften Projekte vorhanden |
| Publikationen |
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| Veranstaltungen | Keine verknüpften Veranstaltung vorhanden |
| Vorträge |
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