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Projekt: biztec: Industriestiftungsinstitut eBus...

Stammdaten

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Titel:	biztec: Industriestiftungsinstitut eBusiness
Beschreibung:	Kommunikation und Informationsbeschaffung haben mit dem Internet und seiner Verbreitung praktisch keine technischen Grenzen mehr. Das Zeitalter der „Network Economy“ hat begonnen, in der die inner- und außerbetrieblichen Geschäftsprozesse aber auch die gesellschaftlichen Kommunikationsprozesse weitgehend über das Netz abgewickelt werden. eBusiness und sein Teilbereich eCommerce sind dabei bereits am weitesten fortgeschritten. Die Umsätze wachsen hier überdurchschnittlich und zwar sowohl bei Anwendern als auch Anbietern von eBusiness Systemen und Infrastrukturen. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass traditionelle betriebswirtschaftliche Grundsätze nicht aufgegeben werden, sondern auf einen solide geplanten, finanzierten und schritt-weisen Übergang von traditionellen Geschäftsprozessen zum vernetzten Wirtschaften gesetzt wird. eBusiness ist ein Querschnittsbereich, der in Forschung, Lehre, Entwicklung und Anwendung nicht isoliert behandelt werden kann. Denn prozessorientierte Organisationformen, globale Netzwerke und neue Geschäftsformen auf der Basis von Internet- und Mobilfunktechnologien verändern die herrschenden Geschäftsmodelle dramatisch. Sie stellen damit nicht nur die Informatik und ihre Übertragungs- und Sicherheitskonzepte vor völlig neue Aufgaben, sondern auch die Organisations- und Informationskonzepte der Unternehmen bzw. der öffentlichen Hand. Dies erfordert ein enges Zusammenwirken von Informatik und Betriebswirtschaft. Der Bereich der e-Anwendungen kommt als integrative Dimension überall dort hinzu, wo durch die gezielte Entwicklung und durch den Einsatz von Informatik-Systemen Wettbewerbsvorteile erreicht werden können. Etwa hinsichtlich der Unterstützung von Unternehmensverbünden („Extended Enterprise“) oder der Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management, CRM) und Supply Chain Management. Hier steht die Integration von Daten, Funktionen, Prozessen und Methoden im Vordergrund. Zusammenfassend geht es also beim eBusiness um „Business Technologien“, d.h. um - betriebswirtschaftliche (neue Geschäftsprozess-, Unternehmens- und Organisationsmodelle) und makroöko-nomische Fragestellungen und Modelle. - Modellierungsansätze, Methoden und Techniken der Informatik (Netzwerktechnik, Multimediatechnologien, benutzergerechte Zugangsoberflächen, Systemsicherheit, komponenten- und Agentenbasierte Softwaresysteme, neuartige B2B und B2C-Systeme in Verbindung mit klassischen ERP-Systemen etc.). - psychologische und medienwissenschaftliche Aspekte. Zur Institutionalisierung der hierfür erforderlichen interdisziplinären Zusammenarbeit wurde an der Universität Klagenfurt Ende 2000 auf Initiative der Industriellenvereinigung Kärnten das „Industriestiftungsinstitut eBusi-ness“ (kurz „biztec“ für business technologies) als Plattform für die Kooperation mit der Wirtschaft und damit der Anwendung geschaffen. Führende Kärntner Unternehmen (Hypo Alpe-Adria Bank AG, KELAG, Frant-schach Pulp & Paper Austria AG, Uniquare financial solutions GmbH) unterstützen biztec finanziell, seitens der Universität wirken vor allem Forschungsgruppen des Instituts für Wirtschaftsinformatik und Anwendungssysteme sowie des Instituts für Wirtschaftswissenschaften aus den Abteilungen Marketing, Controlling und Organisationsentwicklung mit. Ihre Mission lautet: „Wir entwickeln und adaptieren geeignete Geschäftsmodelle, erforschen und verwirklichen die dazu nötigen Business Technologien und setzen diese in der Praxis um.“ Ein weiteres Ziel ist die Ausbildung der benötigten Fachkräfte. Studierende, die ein bestimmtes Volumen (18 SWS) dieses Angebotes erfolgreich absolvieren, erhalten neben ihrem Diplomzeugnis zusätzlich ein Zertifikat über ihre eBusiness-Kompetenzen.
Schlagworte:	e-Business, Systemsicherheit, ERP, e-Commerce, Knowledge Management, Technologietransfer, B2C, Customer Relationship Management, Netzwerke, B2B, Kärnten, Multimedia

Titel:	-
Beschreibung:	-
Schlagworte:	-

Kurztitel:	n.a.
Zeitraum:	01.11.2000 - 01.01.2011
Kontakt-Email:	-
Homepage:	http://www.ifi.uni-klu.ac.at/IWAS/HM/eBusiness

MitarbeiterInnen

Funktion

Zeitraum

(intern)

wiss. Mitarbeiter/in

01.11.2000 - 01.01.2011

(intern)

wiss. Mitarbeiter/in
Projektleiter/in

01.11.2000 - 01.01.2011
01.11.2000 - 01.01.2011

(intern)

wiss. Mitarbeiter/in
Koordinator/in

01.11.2000 - 01.01.2011
01.11.2000 - 01.01.2011

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wiss. Mitarbeiter/in

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Projektleiter/in
wiss. Mitarbeiter/in

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Projektleiter/in
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Projektleiter/in
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(intern)

wiss. Mitarbeiter/in

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(intern)

wiss. Mitarbeiter/in

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(extern)

wiss. Mitarbeiter/in

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(intern)

wiss. Mitarbeiter/in

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Projektleiter/in

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wiss. Mitarbeiter/in

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(extern)

wiss. Mitarbeiter/in

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(intern)

wiss. Mitarbeiter/in

01.11.2000 - 01.01.2011

Zuordnung

Organisationseinheit

Universität Klagenfurt

Kategorisierung

Projekttyp	Forschungsförderung (auf Antrag oder Ausschreibung)
Förderungstyp	§27
Forschungstyp	Angewandte Forschung Sonstige Forschung Grundlagenforschung
Sachgebiete	5946 - Kooperation Wissenschaft-Wirtschaft * 1108 - Informatik * 5307 - Betriebswirtschaftslehre * 1146 - Wirtschaftsinformatik (5367) * 53 - Wirtschaftswissenschaften *
Forschungscluster	Kein Forschungscluster ausgewählt
Genderrelevanz	0%
Projektfokus	Science to Science (Qualitätsindikator: n.a.) Klassifikationsraster der zugeordneten Organisationseinheiten: Industriestiftungsinstitut eBusiness (biztec)
Arbeitsgruppen	Keine Arbeitsgruppe ausgewählt

Finanzierung

Förderprogramm

Kooperationen

Organisation

Adresse

Siemensstraße 2
AT - 9500 Villach

Arnulfplatz 2
AT - 9020 Klagenfurt

Lannerweg 9
AT - 9201 Krumpendorf

Wildstraße 4
AT - 9100 Völkermarkt

St. Veiter Straße 31
AT - 9020 Klagenfurt

St. Gertraud
AT - 9413 St. Gertraud

Koningsbergerstrasse 11
AT - 9020 Klagenfurt

Hauptplatz 35
AT - 8530 Deutschlandsberg

Forschungsaktivitäten

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Publikationen	University Enterprise Cooperation for Human Resource Development University Enterprise Cooperation for Human Resource Development (2001) M. Semmelrock-Picej, H. Mayr Technology Management in the Knowledge Era. Proceedings of the Portland International Conference on Management of Engineering and Technology Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Unterscheidung von Bestands- und Flussgrößen Unterscheidung von Bestands- und Flussgrößen (2001) G. Ossimitz, M. Waiguny Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Empirical Research in Online Trust: A Review and Critical Assessment Empirical Research in Online Trust: A Review and Critical Assessment (2003) S. Grabner-Kräuter, E. Kaluscha - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation The Importance of Consumer Trust in the Adoption of Electronic Commerce The Importance of Consumer Trust in the Adoption of Electronic Commerce (2003) E. Kaluscha - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Consumer Trust in Online Purchase Decisions: Empirical Findings and Managerial Implications Consumer Trust in Online Purchase Decisions: Empirical Findings and Managerial Implications (2003) E. Kaluscha, S. Grabner-Kräuter -- Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Ansatzpunkte für die Entwicklung einer Pattern-Language zum Aufbau von Konsumentenvertrauen im Electronic Commerce Ansatzpunkte für die Entwicklung einer Pattern-Language zum Aufbau von Konsumentenvertrauen im Electronic Commerce (2003) S. Grabner-Kräuter - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Wissensorientiertes Störungsmanagement zur Unterstützung von Prozessinnovationen Wissensorientiertes Störungsmanagement zur Unterstützung von Prozessinnovationen (2004) M. Semmelrock-Picej, H. Mayr, H. Semmelrock 6. Konferenz zum Einsatz von Knowledge Management KnowTech 2004 - Wissensmanagement - Wandel, Wertschöpfung, Wachstum - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Patterns for Consumer Trust in Electronic Commerce Patterns for Consumer Trust in Electronic Commerce (2003) E. Kaluscha, S. Grabner-Kräuter - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Engendering Consumer Trust in E-Commerce: Conceptual Clarification and Empirical Findings Engendering Consumer Trust in E-Commerce: Conceptual Clarification and Empirical Findings (2003) S. Grabner-Kräuter, E. Kaluscha -- Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Lessons Learned from University Enterprise Cooperatoin: Guidelines for Successful Customer Knowledge Management Projects Lessons Learned from University Enterprise Cooperatoin: Guidelines for Successful Customer Knowledge Management Projects (2004) M. Zanker, H. Mayr, H. Semmelrock, M. Semmelrock-Picej ECKM European Conference of Knowlede Management 2004 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Wissensmanagement zur Unterstützung von Innovationen Wissensmanagement zur Unterstützung von Innovationen (2004) H. Semmelrock, H. Mayr, M. Semmelrock-Picej Elektronische Geschäftsprozesse 2004 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Strenghtening the Position of Peripheral Regions by implementing Digital Value Chains (DVCs) Strenghtening the Position of Peripheral Regions by implementing Digital Value Chains (DVCs) (2004) H. Mayr, R. Grascher, C. Steinberger, M. Semmelrock-Picej Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Userakzeptanz als zentrale Einflussgröße bei Prognosen im eCommerce Userakzeptanz als zentrale Einflussgröße bei Prognosen im eCommerce (2004) G. Mödritscher, M. Waiguny, A. Toschkov Elektronische Geschäftsprozesse 2004 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Knowledge-Oriented Project-Initiatives or How Companies Use their Knowledge to Create a Sustainable Order of Knowledge Knowledge-Oriented Project-Initiatives or How Companies Use their Knowledge to Create a Sustainable Order of Knowledge (2004) R. Neumann, A. Müller-Stingl, W. Grillitsch The 2nd Global Project and Manufacturing Management Symposium Kein Verlag ausgewählt zur Publikation The organisational order of knowledge The organisational order of knowledge (2003) R. Neumann, A. Müller-Stingl The 19 th EGOS Conference on Organisation Analysis Informing Social and Global Development Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Usability Evaluation for relationship oriented Websites Usability Evaluation for relationship oriented Websites (2005) M. Waiguny, A. Toschkov Innovation and the Knowledge Economy: Issues, Applications, Case Studies Kein Verlag ausgewählt zur Publikation KM contributions for the realisation of Shared Services: The Lead-Buyer-Concept, ICICKM KM contributions for the realisation of Shared Services: The Lead-Buyer-Concept, ICICKM (2005) R. Neumann, A. Müller-Stingl, W. Grillitsch Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Ausgewählte Methoden der Bewertung von Intangible Assets: Entwicklung eines Business Excellence Navigators Ausgewählte Methoden der Bewertung von Intangible Assets: Entwicklung eines Business Excellence Navigators (2005) R. Neumann, A. Müller-Stingl - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Cooperations & Networks: Knowledge Management along the way to Business Excellence Cooperations & Networks: Knowledge Management along the way to Business Excellence (2004) W. Grillitsch, R. Neumann, A. Müller-Stingl The International Conference on Intellectual Capital Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Adding Collaboration to a Case-based Helpdesk System Adding Collaboration to a Case-based Helpdesk System (2003) K. Schekotihin, H. Mayr, H. Semmelrock Proceedings of the IASTED International Conference on Intelligent Systems & Control 2003 (ISC 2003) Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Measures for Improving Customer Orientation in Innovation Processes Measures for Improving Customer Orientation in Innovation Processes (2005) H. Semmelrock, M. Semmelrock-Picej 2nd International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management and Organisational Learning Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Developing a knowledge and learning oriented system for experience management in high innovative processes Developing a knowledge and learning oriented system for experience management in high innovative processes (2005) M. Semmelrock-Picej, H. Semmelrock 2nd International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management and Organisational Learning Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Knowledge Management Systems and Best Practices. Corporate Managements Way to Business Excellence: The Integrated Business Excellence Navigator (IBEN) Knowledge Management Systems and Best Practices. Corporate Managements Way to Business Excellence: The Integrated Business Excellence Navigator (IBEN) (2003) A. Müller-Stingl, R. Neumann The IADS International Confernece 2003 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Mobile Application for Resource Control: PDA-Unterstützung für EGP Mobile Application for Resource Control: PDA-Unterstützung für EGP (2004) J. Kerschbaumer Elektronische Geschäftsprozesse 2004 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Best Practices an lessons learned in Knowledge Management Projekts, presented and published at ECKM 2002 Best Practices an lessons learned in Knowledge Management Projekts, presented and published at ECKM 2002 (2002) A. Müller-Stingl, R. Neumann, W. Grillitsch The 3er European Conference on Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Multi Channel Strategien bei Retail Banken Multi Channel Strategien bei Retail Banken (2006) M. Waiguny, A. Toschkov, G. Mödritscher BIT - Banking and Information Technology Gesellschaft für Informatik e.V. zur Publikation Knowledge Management Certifikation Knowledge Management Certifikation (2005) A. Müller-Stingl - Kein Verlag ausgewählt zur Publikation DIAGNOSE UND BEGLEITENDE DESIGNENTWICKLUNG DIAGNOSE UND BEGLEITENDE DESIGNENTWICKLUNG (2003) R. Neumann, A. Müller-Stingl, W. Grillitsch Kein Verlag ausgewählt zur Publikation A Methodology for Improving the Quality of Processes -"KM Certification" A Methodology for Improving the Quality of Processes -"KM Certification" (2005) A. Müller-Stingl IMISIO, the 3rd International Conference on Intelligent Management Systems in Operations Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Innovative project management through the use of knowledge management techniques Innovative project management through the use of knowledge management techniques (2005) A. Müller-Stingl, W. Grillitsch, R. Neumann The 6 th International conference of Sociocybernetics Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Development for corporate networks to foster regional opportunities for SMEs with the special focus on Knowledge Management, International Conference "Making Knowledge Work" Development for corporate networks to foster regional opportunities for SMEs with the special focus on Knowledge Management, International Conference "Making Knowledge Work" (2005) A. Müller-Stingl Proceedings of the International Conference "Making Knowledge Work" Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Chances and Risks of Knowledge Management Systems in Interorganisational Competence Centers Chances and Risks of Knowledge Management Systems in Interorganisational Competence Centers (2002) W. Grillitsch, A. Müller-Stingl, R. Neumann The 3rd European Conference on Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation CRM Support in den Stadtwerken CRM Support in den Stadtwerken (2005) W. Ebner, A. Toschkov, M. Waiguny, H. Semmelrock, G. Mödritscher Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Internes Customer Relationship Management Internes Customer Relationship Management (2005) A. Toschkov, U. Liebhart, M. Waiguny, G. Mödritscher Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Customer Process Integration Customer Process Integration (2005) A. Toschkov, M. Waiguny, G. Mödritscher Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Usability für Kommunikationshomepages Usability für Kommunikationshomepages (2005) G. Mödritscher, M. Waiguny, A. Toschkov Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Flexible Kundenfeedback Messsysteme Flexible Kundenfeedback Messsysteme (2005) M. Waiguny, D. Kropfberger, G. Mödritscher, A. Toschkov Kein Verlag ausgewählt zur Publikation The Role of Knowledge Oriented Systems for Open Innovation The Role of Knowledge Oriented Systems for Open Innovation (2005) H. Semmelrock, M. Semmelrock-Picej, H. Mayr Mass Customisatzion - Concepts, Tools, Realisation Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Supporting the Elicitation of Real Customer Needs for Innovation through Customer Knowledge Management Supporting the Elicitation of Real Customer Needs for Innovation through Customer Knowledge Management (2005) W. Ebner, M. Semmelrock-Picej, M. Anzelak ECKM European Conference of Knowledge Management 2005 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Establishing an organisational order of knowledge: an "inside" organisational perspective Establishing an organisational order of knowledge: an "inside" organisational perspective (2004) R. Neumann, A. Müller-Stingl The 5 th European Conference of Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Performance Monitoring of CRM Initiatives Performance Monitoring of CRM Initiatives (2007) S. Grabner-Kräuter, W. Mussnig, G. Mödritscher, M. Waiguny Proceedings of the 40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS'07) Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Consumer Confusion in Mass Customization Consumer Confusion in Mass Customization (2005) M. Fladnitzer, M. Waiguny, S. Bidmon, R. Faullant, K. Matzler Mass Customization Concepts - Tools - Realization Kein Verlag ausgewählt zur Publikation The role and function of leadership as a criteria for success: establishing the organisational framework for Business Excellence The role and function of leadership as a criteria for success: establishing the organisational framework for Business Excellence (2005) A. Müller-Stingl ECMLG 2005: The Wuropean Conference of IS Management, Leadership and Governance Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Kundenwissensorientiertes Entstörungsmanagement Kundenwissensorientiertes Entstörungsmanagement (2005) M. Semmelrock-Picej, H. Semmelrock I-Know`05, 5th international Conference on Knowledge Managment Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Customer Confusion in Online Hotel Booking Customer Confusion in Online Hotel Booking (2005) K. Matzler, M. Waiguny Information and Communcation Technologies in Tourism 2005 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Kundenüberforderung bei Online-Finanzdienstleistungen Kundenüberforderung bei Online-Finanzdienstleistungen (2005) M. Waiguny, A. Toschkov Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Usability, Emotions and Customer Satisfaction in Online Travel Booking Usability, Emotions and Customer Satisfaction in Online Travel Booking (2006) A. Toschkov, M. Waiguny, K. Matzler Information Technologies in Travel and Tourism Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Qualitätssupport Internetplattformen Qualitätssupport Internetplattformen (2006) A. Toschkov, M. Waiguny Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Enabling Cross-Project Knowledge Creation through "Knowledge Oriented Project Supervision", eBook "Experiences in Knowledge Management: A Portfolio of Case Studies" Enabling Cross-Project Knowledge Creation through "Knowledge Oriented Project Supervision", eBook "Experiences in Knowledge Management: A Portfolio of Case Studies" (2005) W. Grillitsch, A. Müller-Stingl, R. Neumann "Experiences in Knowledge Management: A Portfolio of Case Studies" Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Markenführung und Controlling - Der Markenwert in der Balanced Scorecard Markenführung und Controlling - Der Markenwert in der Balanced Scorecard (2006) M. Waiguny, G. Mödritscher, D. Kropfberger Werbe- und Markenforschung - Meilensteine, State of the Art, Perspektiven Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Strategische Verkaufstools: Bericht zur Phase 1 des Projektes eSPo Strategische Verkaufstools: Bericht zur Phase 1 des Projektes eSPo (2007) G. Mödritscher, A. Toschkov, M. Waiguny Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Der Beraterarbeitsplatz der Zukunft: Ergebnisse einer Delphi Studie Der Beraterarbeitsplatz der Zukunft: Ergebnisse einer Delphi Studie (2007) M. Waiguny, G. Mödritscher, A. Toschkov Alpen-Adria-Universität Klagenfurt zur Publikation Knowledge Management in interorganisationalen Kompetenzzentren Knowledge Management in interorganisationalen Kompetenzzentren (2006) R. Neumann, W. Grillitsch, A. Müller-Stingl Knowledge Management in interorganisationalen Kompetenzzentren Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Management von Veränderungsmaßnahmen zur Verbesserung der Usabilty Management von Veränderungsmaßnahmen zur Verbesserung der Usabilty (2007) M. Waiguny, A. Toschkov Rundbrief des Fachausschußes Managment der Anwendugsentwicklung und -wartung im FB Wirtschaftsinformatik Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Knowledge Management in Technology Networks - an empirical research study, ECKM Knowledge Management in Technology Networks - an empirical research study, ECKM (2005) W. Grillitsch, A. Müller-Stingl, R. Neumann Proceedings of the 6th European Conference on Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Enabling Cross-Project Knowledge Creation through "Knowledge Oriented Project Supervision" Enabling Cross-Project Knowledge Creation through "Knowledge Oriented Project Supervision" (2006) R. Neumann, W. Grillitsch, A. Müller-Stingl "Real-Life Knowledge Management. Lessons from the Field" Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Knowledge-oriented Project Management Knowledge-oriented Project Management (2006) A. Müller-Stingl, R. Neumann, W. Grillitsch Cybernetics and Systems Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Organisational order of knowledge: an "inside" organisational perspective Organisational order of knowledge: an "inside" organisational perspective (2006) A. Müller-Stingl, W. Grillitsch, R. Neumann STIQE 2006. Proceedings of the 8th International Conference on Linking Systems Thinking, Innovation, Quality, Entrepreneurship and Environment Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Consumer Confusion in eCommerce Consumer Confusion in eCommerce (2004) M. Waiguny Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Benchmarking Studie erfolgreicher Kooperationen von Technologiezentren: Ausgewählte Technologienetzwerke in Österreich, Deutschland/Schweiz und Großbritannien Benchmarking Studie erfolgreicher Kooperationen von Technologiezentren: Ausgewählte Technologienetzwerke in Österreich, Deutschland/Schweiz und Großbritannien (2005) A. Müller-Stingl, R. Neumann, W. Grillitsch Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Sharing Project Knowledge: Initiation, Implementation and Institutionisation, ECKM Sharing Project Knowledge: Initiation, Implementation and Institutionisation, ECKM (2006) R. Neumann, W. Grillitsch, A. Müller-Stingl Proceedings of the 7th European Conference on Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Knowledge Sharing and Best Practices: Impacts from Applied Project Supervision Knowledge Sharing and Best Practices: Impacts from Applied Project Supervision (2006) W. Grillitsch, A. Müller-Stingl, R. Neumann Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Strategies and Patterns for customer oriented Product Configuration to avoid Mass Confusion Strategies and Patterns for customer oriented Product Configuration to avoid Mass Confusion (2007) G. Mödritscher, M. Waiguny, A. Toschkov Customer Interaction and Customer Integration Kein Verlag ausgewählt zur Publikation To know, what you know at the right time: knowledge visualisation and sharing via a cartographic process-oriented approach To know, what you know at the right time: knowledge visualisation and sharing via a cartographic process-oriented approach (2007) A. Müller-Stingl, W. Grillitsch, R. Neumann - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt zur Publikation To Know What You Know at the Right Time: Knowledge Visualisation and Sharing Via a Cartographic Process-Oriented Approach To Know What You Know at the Right Time: Knowledge Visualisation and Sharing Via a Cartographic Process-Oriented Approach (2007) R. Neumann, W. Grillitsch, A. Müller-Stingl Hands-On Knowledge Co-Creation and Sharing: Practical Methods and Techniques Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Prognosis based on Customer Segments to improve the estimation of Customer Lifetime Value Prognosis based on Customer Segments to improve the estimation of Customer Lifetime Value (2007) A. Toschkov, W. Mussnig, M. Waiguny, G. Mödritscher 4th Research Conference on Relationship Marketing and CRM Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Spoiled for choice: Consumer Confusion in Internet-Based Mass Customization Spoiled for choice: Consumer Confusion in Internet-Based Mass Customization (2007) K. Matzler, M. Waiguny Innovative Marketing Alpen-Adria-Universität Klagenfurt zur Publikation TOMI-Customer Knowledge Model TOMI-Customer Knowledge Model (2008) M. Semmelrock-Picej 9th ECKM European Conference on Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Vertriebsunterstützendes Kundenwissensmanagement eines Energiedienstleisters für einen aktiven Klimaschutz Vertriebsunterstützendes Kundenwissensmanagement eines Energiedienstleisters für einen aktiven Klimaschutz (2008) M. Anzelak, J. Kerschbaumer, M. Semmelrock-Picej Know Tech 2008, 10th Conference on IT-aided Industrial Knowledge Management Kein Verlag ausgewählt zur Publikation Usability dimensions and their emotional outcome Usability dimensions and their emotional outcome (2008) A. Toschkov, M. Waiguny, M. Zaglia Proceedings EMAC 2008 Kein Verlag ausgewählt zur Publikation
Veranstaltungen	biztec Power Breakfast: Einsichten eines Software Unternehmers biztec Power Breakfast: Einsichten eines Software Unternehmers H. Mayr, A. Toschkov, W. Grillitsch Klagenfurt , Österreich am 17.12.2003 Zur Veranstaltung biztec Power Breakfast: Mythos Strategischer Verkauf biztec Power Breakfast: Mythos Strategischer Verkauf A. Toschkov, M. Waiguny, G. Mödritscher, H. Mayr Klagenfurt , Österreich am 29.08.2007 Zur Veranstaltung
Vorträge	Vertriebsunterstützendes Kundenwissensmanagement eines Energiedienstleisters für einen aktiven Klimaschutz Vertriebsunterstützendes Kundenwissensmanagement eines Energiedienstleisters für einen aktiven Klimaschutz M. Semmelrock-Picej Frankfurt seit 07.10.2008 Zum Vortrag Unterstützung des Innovationsprozesses durch ein wissensorientiertes Risikomanagementsystem bei Infineon Technologies Austria AG Unterstützung des Innovationsprozesses durch ein wissensorientiertes Risikomanagementsystem bei Infineon Technologies Austria AG M. Semmelrock-Picej München seit 25.10.2006 Zum Vortrag Wissensorientiertes Störungsmanagement zur Unterstützung von Prozessinnovationen Wissensorientiertes Störungsmanagement zur Unterstützung von Prozessinnovationen M. Semmelrock-Picej München seit 25.10.2004 Zum Vortrag Kundenwissensorientiertes Enstörungsmanagement Kundenwissensorientiertes Enstörungsmanagement M. Semmelrock-Picej Graz seit 01.07.2005 Zum Vortrag Managementsysteme im GESMA Managementsysteme im GESMA A. Müller-Stingl Klagenfurt seit 10.07.2007 Zum Vortrag Strategies and Patterns for customer oriented Product Configuration to avoid Mass Confusion Strategies and Patterns for customer oriented Product Configuration to avoid Mass Confusion M. Waiguny, G. Mödritscher, A. Toschkov Hamburg-Harburg seit 22.06.2007 Zum Vortrag Erfolg durch eTourism: Beherberungsbetriebe in Kärnten Erfolg durch eTourism: Beherberungsbetriebe in Kärnten M. Waiguny Kärntner Tourismusschulen seit 24.10.2007 Zum Vortrag Usability, Emotions and Customer Satisfaction in Online Buying Behavior Usability, Emotions and Customer Satisfaction in Online Buying Behavior A. Toschkov, M. Waiguny, K. Matzler Lausanne seit 18.01.2006 Zum Vortrag Multi-Channel-Strategien in Retail-Banken: Stand und Entwicklungsperspektiven im deutschsprachigen Raum Multi-Channel-Strategien in Retail-Banken: Stand und Entwicklungsperspektiven im deutschsprachigen Raum G. Mödritscher, A. Toschkov, M. Waiguny Passau seit 22.02.2006 Zum Vortrag Consumer confusion in Mass Customization Consumer confusion in Mass Customization M. Waiguny Klagenfurt/Austria seit 02.06.2005 Zum Vortrag Usability Evaluation for relationship oriented Websites Usability Evaluation for relationship oriented Websites A. Toschkov, M. Waiguny Ljubljana seit 19.10.2005 Zum Vortrag Status Quo: Customer Focused Management Status Quo: Customer Focused Management G. Mödritscher, S. Grabner-Kräuter Klagenfurt seit 05.10.2006 Zum Vortrag The organisational order of knowledge - interpretations of knowledge based companies. The organisational order of knowledge - interpretations of knowledge based companies. G. Neumann Copenhagen, Denmark. seit 03.07.2003 Zum Vortrag Establishing an Organisational Order of Knowledge. Establishing an Organisational Order of Knowledge. A. Müller-Stingl Conservatoire National des Arts et Metiers (CNAM), Paris, France seit 30.09.2004 Zum Vortrag Wissensmanagement Wissensmanagement A. Müller-Stingl "Johannes Kepler Universität Linz seit 24.06.2003 Zum Vortrag Customer Value - zwei Seiten der Medaille Customer Value - zwei Seiten der Medaille M. Waiguny, A. Toschkov, G. Moedritscher Klagenfurt seit 05.10.2006 Zum Vortrag Wege zur Erreichung und Sicherung von Web-Quality Wege zur Erreichung und Sicherung von Web-Quality A. Toschkov, M. Waiguny Klagenfurt seit 15.09.2006 Zum Vortrag Knowledge Management in Technology Networks. Knowledge Management in Technology Networks. W. Grillitsch University of Limerick, Ireland seit 09.09.2005 Zum Vortrag Aktuelle Trends im mobile Business Aktuelle Trends im mobile Business A. Toschkov, G. Mödritscher Klagenfurt seit 27.02.2004 Zum Vortrag Development for Corporate Networks to Foster Regional Opportunities for SMEs. Development for Corporate Networks to Foster Regional Opportunities for SMEs. A. Müller-Stingl University of Stirling, Scotland seit 26.10.2005 Zum Vortrag Consumer Confusion in eCommerce Consumer Confusion in eCommerce M. Waiguny Naklo, Slo. seit 22.10.2004 Zum Vortrag Userakzeptanz als zentraler Einflussfaktor für Prognosen im eCommerce Userakzeptanz als zentraler Einflussfaktor für Prognosen im eCommerce M. Waiguny, A. Toschkov, G. Mödritscher Klagenfurt seit 18.09.2004 Zum Vortrag Chances and Risks of Knowledge Management Systems in interorganisational Competence Centers (CC). Chances and Risks of Knowledge Management Systems in interorganisational Competence Centers (CC). A. Müller-Stingl Trinity College, Dublin, Ireland seit 24.09.2002 Zum Vortrag Knowledge Management Systems and Best Practices. Corporate Management’s Way to Business Excellence: “The Integrated Business Excellence Navigator (IBEN)”. Knowledge Management Systems and Best Practices. Corporate Management’s Way to Business Excellence: “The Integrated Business Excellence Navigator (IBEN)”. A. Müller-Stingl IST - Instituto Superior Técnico (Centro de Congressos), Rua Alves Redol, Lisbon, Portugal. seit 04.06.2003 Zum Vortrag Best Practices and Lessons Learned in Knowledge Management Projects. Best Practices and Lessons Learned in Knowledge Management Projects. G. Neumann Trinity College, Dublin, Ireland seit 24.09.2002 Zum Vortrag State of the Art in Knowledge Management. State of the Art in Knowledge Management. A. Müller-Stingl, W. Grillitsch Schönleiten seit 10.11.2003 Zum Vortrag Cooperations & Networks. Cooperations & Networks. W. Grillitsch Ryerson University, Toronto, Canada seit 30.10.2004 Zum Vortrag Knowledge-oriented project-initiatives. Knowledge-oriented project-initiatives. A. Müller-Stingl University of Siegen seit 07.05.2004 Zum Vortrag Knowledge Management Insight Knowledge Management Insight A. Müller-Stingl, W. Grillitsch Lakeside Science and Technology Park, Universität Klagenfurt seit 27.01.2005 Zum Vortrag Consequences of customer confusion in online hotel booking Consequences of customer confusion in online hotel booking M. Waiguny, K. Matzler Innsbruck, Austria seit 26.01.2005 Zum Vortrag The Role and Function of Leadership as a Criteria for Success The Role and Function of Leadership as a Criteria for Success A. Müller-Stingl Blackhorse House, Reading University, UK / seit 08.06.2005 Zum Vortrag